近期,達意隆在印度市場再次書寫了令人矚目的新篇章。短短一周內實現四條線同時投產,秉承著“為你而轉”的理念,又一次對“技術創新+精準提效”做出了詮釋。
技術創新
客戶對技術標準要求非常高,產品必須質量硬、精度高、速度快。且因國際簽證影響,后期國內工程師無法前往客戶現場調試,所以對產品設計方案上對穩定性的要求也頗高。達意隆技術專家組從用戶角度出發,模擬真實使用環境,對關鍵技術進行了研發,并同步實現了關鍵技術國產化。
同時,為了從技術源頭上保障項目的實施,達意隆企業技術中心與多個部門聯合,仔細審查客戶需求清單、廠房布局規劃,回顧同類項目問題經驗庫,開展系統的項目風險管理,為項目的風控管理打下堅實的基礎。
齊心協力建設工廠測試(FAT)線
為滿足客戶對設備驗收的需求,達意隆迅即響應,投入大量資源建設FAT線,以保測試性能呈現最佳效果。達意隆專業團隊針對FAT線緊密布局,充分考慮時間,空間以及未來對其他各種類型設備的兼容性,向客戶交出一份滿意的答卷。
跨越千里,工程服務零距離
受簽證影響,達意隆的中國工程師們無法前往印度客戶現場進行調試支持。為此,達意隆項目服務部組建了專門的項目遠程支持小組和辦公室,以遠程指導+現場調試的方式,面對客戶的設備問題,他們迅速提供技術支持,幫助客戶員工提高操作技能,使客戶員工快速勝任生產工作。整個過程中,達意隆與客戶密切合作,綜合效率和產能爬坡顯著,最終確保了項目的順利完成。
增值服務無止境
客戶為先是達意隆始終堅守的業務準則。達意隆注重提供增值服務,通過完善的培訓體系,如設備操作、維護、保養等方面的學習,提升客戶體驗。達意隆企業技術中心、工藝部等部門為系統化的客戶培訓保駕護航。達意隆人力行政中心則根據客戶需求,采用理論與實操相結合的模式,精心組織培訓,并配備專業翻譯團隊以確保語言溝通無障礙。
此外,為讓客戶感受到賓至如歸的溫暖,達意隆人力行政中心不僅對客戶公寓和娛樂設施進行了修整,還研究印度飲食文化,提供符合客戶口味的餐點。印度客人們常常稱贊達意隆餐廳的后廚人員“像媽媽一樣溫暖”。
印度項目的高效投產無疑是達意隆卓越服務理念的生動體現。展望未來,達意隆將繼續根植中國,深耕印度,服務全球,我們將持續堅守一貫的高品質標準,同時秉持前瞻務實的創新精神,攜手客戶共同推動新質生產力的快速發展,為液態行業而轉,為你而轉。
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